1. INFORMACJE ORGANIZACYJNE

Sprzedawca / Administrator Sklepu:
RAPI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90B
30-694 Kraków, Polska
NIP: 6793272037, KRS: 0001047205, REGON: 525916617
e-mail: sklep@streetglam.pl, tel.: +48 693 033 858

Adres do zwrotu i reklamacji (magazyn i biuro Sklepu):
RAPI sp. z o.o. – Sklep Streetglam
ul. Kosocicka 90B
30-694 Kraków
Polska

Dokument zawiera dwa odrębne formularze:

• Formularz reklamacyjny – do zgłoszenia niezgodności towaru z umową (reklamacji),
• Formularz zwrotu / odstąpienia od umowy – do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Wypełniony formularz można:

• dołączyć do przesyłki z odsyłanym produktem,
• przekazać w formie skanu/wyraźnego zdjęcia na adres e-mail: sklep@streetglam.pl.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji zostały opisane w: Pouczeniu o odstąpieniu od umowy, Zwroty, wymiany oraz reklamacje oraz w Regulaminie sklepu Streetglam.

2. FORMULARZ REKLAMACYJNY

(formularz przeznaczony do zgłoszenia reklamacji – niezgodności towaru z umową)

A. Dane Klienta

Imię i nazwisko / Nazwa firmy: ………………………………………………………..

Adres (ulica, nr domu / lokalu): ………………………………………………………

Kod pocztowy i miejscowość: ………………………………………………………..

Kraj: ………………………………………………………………………………..

Adres e-mail podany przy zamówieniu: ……………………………………………..

Telefon kontaktowy: …………………………………………………………………

B. Dane zamówienia

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………

Data złożenia zamówienia: …………………………………………………………..

Data otrzymania towaru: ……………………………………………………………..

C. Dane reklamowanego produktu/produktów

Nazwa produktu 1: ……………………………………………………………………

Rozmiar / wariant / kolor: ………………………………………………………..

Ilość: …………………………………………………………………………………

Nazwa produktu 2: ……………………………………………………………………

Rozmiar / wariant / kolor: ………………………………………………………..

Ilość: …………………………………………………………………………………

(w razie potrzeby proszę dopisać kolejne pozycje poniżej lub na osobnej kartce)

D. Opis niezgodności / wady

Opis stwierdzonej wady / niezgodności towaru z umową:
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….

Data stwierdzenia wady:
……………………………………………………………………………………………….

E. Żądanie Klienta (proszę zaznaczyć właściwe i doprecyzować)

[ ] naprawa towaru
[ ] wymiana towaru na nowy, wolny od wad
[ ] obniżenie ceny o kwotę: ………………………………………………… PLN
[ ] odstąpienie od umowy i zwrot pełnej ceny towaru

Dodatkowe uwagi dotyczące żądania:
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….

F. Załączniki (jeśli dotyczy)

[ ] zdjęcia wady / uszkodzenia
[ ] kopia potwierdzenia zakupu (paragon / faktura / potwierdzenie płatności)
[ ] inne: ……………………………………………………………………………..

Miejscowość i data wypełnienia formularza:
……………………………………………………………………………………………….

Czytelny podpis Klienta (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej):
……………………………………………………………………………………………….

3. FORMULARZ ZWROTU / ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz przeznaczony do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni)

A. Dane Klienta

Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………

Adres (ulica, nr domu / lokalu): ………………………………………………..

Kod pocztowy i miejscowość: …………………………………………………….

Kraj: ………………………………………………………………………………..

Adres e-mail podany przy zamówieniu: ………………………………………..

Telefon kontaktowy: …………………………………………………………………

B. Dane zamówienia

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………

Data złożenia zamówienia: …………………………………………………………..

Data otrzymania towaru: ……………………………………………………………..

C. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Produkt 1 (nazwa / model): ………………………………………………………..

Rozmiar / wariant / kolor: ………………………………………………………..

Ilość: …………………………………………………………………………………

Produkt 2 (nazwa / model): ………………………………………………………..

Rozmiar / wariant / kolor: ………………………………………………………..

Ilość: …………………………………………………………………………………

(w razie potrzeby proszę dopisać kolejne pozycje poniżej lub na osobnej kartce)

D. Dane do zwrotu środków

Zwrot środków powinien nastąpić w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności za zamówienie (np. za pośrednictwem Autopay S.A.), chyba że niżej wskażę inny numer rachunku bankowego:

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie):
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….

Posiadacz rachunku (jeśli inny niż Klient):
……………………………………………………………………………………………….

E. Oświadczenie dodatkowe

Jestem świadomy/a, że:

• zwracany produkt powinien zostać odesłany nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia niniejszego oświadczenia,
• ponoszę bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy,
• odpowiadam za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Miejscowość i data wypełnienia formularza:
……………………………………………………………………………………………….

Czytelny podpis Klienta (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej):
……………………………………………………………………………………………….

4. SPOSÓB PRZEKAZANIA FORMULARZA

Wypełniony formularz (reklamacyjny lub zwrotu / odstąpienia od umowy) prosimy:

• dołączyć do przesyłki z odsyłanym produktem, wysyłając ją na adres:
  RAPI sp. z o.o. – Sklep Streetglam, ul. Kosocicka 90B, 30-694 Kraków, Polska,
• lub przesłać w formie skanu/wyraźnego zdjęcia na adres e-mail: sklep@streetglam.pl.

Szczegółowe informacje dotyczące trybu zwrotów, wymian i reklamacji znajdują się na stronie: Zwroty, wymiany oraz reklamacje.